中華全國總工會（簡稱“全總”）調研組赴安徽省合肥市，圍繞“切實維護保障新就業形態勞動者勞動權益”主題展開專題調研，重點關注駕駛員勞務服務領域的現狀與挑戰。此次調研旨在深入了解新就業形態下勞動者權益保障的實際問題，推動相關政策與制度的完善，促進勞動關系的和諧穩定。

調研組先后走訪了合肥市多家網約車平臺企業、物流運輸公司及相關勞務服務站點，通過座談交流、實地考察和個別訪談等形式，與企業管理層、駕駛員代表及行業工會負責人進行了深入溝通。調研發現，隨著數字經濟的快速發展，以網約車司機、貨運駕駛員為代表的新就業形態勞動者數量持續增長，他們在靈活就業、增加收入的也面臨著勞動權益保障不足的突出問題。

在駕駛員勞務服務領域，主要問題集中在以下幾個方面：一是勞動關系認定模糊，許多駕駛員與平臺企業之間未簽訂正式勞動合同，導致其難以享受社會保險、帶薪休假等基本權益；二是收入穩定性較差，部分駕駛員收入依賴于訂單量和平臺算法，缺乏最低工資保障；三是職業安全與健康風險較高，長時間駕駛、工作強度大等因素對駕駛員身心健康造成影響，而相關職業防護和醫療保障尚不完善；四是維權渠道不暢，勞動者在遇到糾紛時往往缺乏有效的申訴和救濟機制。

針對這些問題，全總調研組在調研中強調，維護新就業形態勞動者權益是當前工會工作的重點任務。調研組提出多項建議：推動完善法律法規，明確新就業形態下的勞動關系認定標準，探索適應靈活就業特點的社會保險制度；督促平臺企業履行社會責任，通過集體協商等方式，合理確定勞動報酬、工時休息和安全保障標準；再次，加強行業工會建設，發揮工會組織在權益維護、技能培訓和困難幫扶中的作用；構建多元化的糾紛調解機制，為勞動者提供便捷高效的維權服務。

合肥市相關部門及工會組織表示，將結合調研組的指導意見，進一步加大對新就業形態勞動者權益保障的投入。計劃開展專項執法檢查，規范平臺企業的用工行為；推動駕駛員行業集體合同的簽訂，提升勞動條件的標準化水平；加強宣傳引導，提高勞動者的法律意識和維權能力。

此次調研不僅為合肥市乃至全國的新就業形態勞動者權益保障工作提供了重要參考，也彰顯了工會在新時代背景下主動作為、服務職工的擔當。隨著政策措施的逐步落地，駕駛員等新就業形態勞動者的勞動權益有望得到更切實的維護，從而推動數字經濟的健康可持續發展，實現企業與勞動者的共贏。